失智者由於認知功能與自我照顧能力逐步退化，身為家屬需要依失智者在行為與身體功能上的變化，適度調整照顧方式與溝通方式。在日常生活方面，依病情的不同，日常生活事務處理將日漸困難，且因為每一位失智者腦中受損的部位及程度不盡相同，可能會出現不同障礙，照護也具個別差異。例如在語言上可能出現：無法理解你所說的話或只理解一部份、讀寫能力逐漸退化、失去社交技巧，可能會打斷他人言談、對他人言談充耳不聞、流暢但無意義的言語、無法以恰當的方式表達情緒感受等，以致於產生溝通不良問題。
在居家環境方面，要特別留意防止意外的發生，此外，為了保障生命與財產的安全，居家環境及活動安排能提供失智症者適度的刺激與活動機會，讓失智者在環境中能感到自在與安定，讓失智者仍存有的功能發揮到最大，降低依賴性，進一步可減少問題行為及照顧者的壓力，並提昇生活品質。
失智等級 | 照護重點 | 日常照顧 | 溝通技巧 | 居家環境 |
輕度失智 | 必須維持其身體、心理與大腦健康，同時確保居家及外出安全。 | 1.定期追蹤定期治療。 2.飲食均衡。 3.鼓勵參加活動。 | 1.鼓勵勝於責罵。 2.傾聽勝於責罵。 3.不要試圖讓失智者認清他的錯誤。 | 1.減少危險設施。 2.加裝安全監控。 3.必要時申請照護。 |
中度失智 | 當進入疾病中期之後，失智長者逐漸從健忘進入到混亂的程度，相對於從前的他們是截然不同的表現，這造成照顧者很大的困擾。 | 1.定期追蹤治療。 2.飲食均衡。 3.利用圖案協助辨別廁所等。 4.固定作息，多曬太陽。 5.準備容易穿脫的衣服。 | 1.鼓勵勝於責罵。 2.傾聽勝於責罵。 3.不要試圖讓失智者認清他的錯誤。 4.協助理解，不是考試責備。 | 1.減少危險設施。 2.加裝安全監控。 3.必要時申請照護。 4.門窗等，使用較複雜的啟閉方式。 |
重度失智 | 重度失智患者不只認知功能嚴重退化，行動能力也逐步降低，大部分的日常生活都需要他人協助，語言表達也逐漸減少。 | 1.定期追蹤治療。 2.飲食均衡。須能方便吞嚥。 3.利用圖案協助辨別廁所等。 4.固定作息，多曬太陽。 5.準備容易穿脫的衣服。 | 1.鼓勵勝於責罵。 2.傾聽勝於責罵。 3.不要試圖讓失智者認清他的錯誤。 4.協助理解，不是考試責備。 5.溝通方式簡單明瞭，盡量在10個字以內可以明白。 | 1.減少危險設施。 2.加裝安全監控。 3.必要時申請照護。 4.門窗等，使用較複雜的啟閉方式。 5.打造無障礙環境。 |
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